한 회사에서 Amazon Connect 연락 센터를 배포했습니다. 연락 센터 상담원은 컴퓨터에서 생성된 수많은 통화를 보고하고 있습니다. 회사는 이러한 통화로 인한 비용 및 생산성 영향을 우려하고 있습니다. 회사는 상담원이 해당 통화를 스팸으로 표시하고 향후 상담원에게 전달되는 번호를 자동으로 차단할 수 있는 솔루션을 원합니다. 이러한 요구 사항을 충족하는 가장 운영 효율적인 솔루션은 무엇입니까?