회사는 회사가 웹사이트에 호스팅하는 설문 조사를 사용하여 고객 만족도를 추적합니다. 설문 조사는 때때로 매시간 수천 명의 고객에게 도달합니다. 설문 조사 결과는 현재 회사 직원이 결과를 수동으로 검토하고 고객 감정을 평가할 수 있도록 이메일 메시지로 회사에 전송됩니다. 회사는 고객 설문 조사 프로세스를 자동화하려고 합니다. 설문 조사 결과는 지난 12 개월 동안 사용할 수 있어야 합니다. 가장 확장 가능한 방식으로 이러한 요구 사항을 충족하는 솔루션은 무엇입니까?